Nowe zasady obsługi podatnika
W związku z potrzebą zapewnienia podatnikom większego bezpieczeństwa oraz komfortu wprowadziliśmy nowe zasady obsługi w urzędach skarbowych.
Na wizytę w Urzędzie Skarbowym w Bolesławcu możesz umówić się korzystając z jednego z trzech możliwych sposobów:
· elektronicznie – dzięki usłudze Umów wizytę w urzędzie skarbowym (link)
· telefonicznie - pod numerem telefonu : 75 646 52 40, 75 646 52 54 (podane nr telefonów służą wyłącznie do umówienia wizyty w urzędzie skarbowym)
· podczas osobistej wizyty w urzędzie w punkcie rezerwacji wizyt
Nie potrzebujesz umawiać wizyty w urzędzie, aby zostawić dokument w urnie (bez potwierdzenia odbioru) lub otrzymać potwierdzenie na swojej kopii w punkcie podawczym. Jeżeli chcesz wyjaśnić wątpliwości dotyczące złożonego dokumentu - umów wizytę.
Urząd Skarbowy w Bolesławcu przyjmuje umówionych Klientów w:
· poniedziałek w godzinach 8:00- 18:00
· wtorek-piątek w godzinach 8:00-15:00
Jak przygotować się do załatwienia sprawy
Aby przygotować się do załatwienia sprawy możesz zapoznać się z informacjami zawartymi w opracowanych kartach usług (link).
Sprawy można załatwić online bez wychodzenia z domu
Sprawy podatkowe możesz załatwić na Portalu Podatkowym pod adresem www.podatki.gov.pli serwisie www.biznes.gov.pl
Kontakt telefoniczny z urzędem
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00 z Urzędem Skarbowym w Bolesławcu można kontaktować się w wybranych sprawach za pomocą dedykowanych numerów telefonicznych. Zobacz spis numerów (link)
Sposób przyjmowania i załatwiania spraw w Urzędzie Skarbowym w Bolesławcu
Każdy Podatnik otrzymując pismo bądź wobec, którego prowadzona jest sprawa w Urzędzie Skarbowym w Bolesławcu kontaktuje się bezpośrednio z osobą prowadzącą sprawę. W przypadku nieobecności pracownika prowadzącego sprawę, należy kontaktować się z osobą zastępującą lub z bezpośrednim przełożonym pracownika prowadzącego sprawę.
W innych sprawach:
Ø Udzielanie informacji, wydawanie druków przyjmowanie dokumentów, składanie wniosków i odbiór zaświadczeń, potwierdzanie profili zaufanych odbywa się przy stanowiskach informacyjno-recepcyjnych znajdujących się na Sali Obsługi Klienta (parter)- przed wcześniej zaplanowaną umówioną wizytą ( link wyżej), lub telefonicznie:
75 646 52 05, 75 646 52 03;
Opłatę skarbową za wydanie zaświadczeń oraz pełnomocnictw należy wnieść przed złożeniem wniosku na konto Urzędu Miasta Bolesławiec
Nr rachunku bankowego 98 10202137 0000 9002 0046 4230
Ø Informacje w zakresie podatków od spadków i darowizn i podatku od czynności cywilnoprawnych udzielane są przy stanowisku Sali Obsługi Klienta (parter)- przed wcześniej zaplanowaną umówioną wizytą ( link wyżej) lub telefonicznie:75 646 52 14;
Ø Przyjmowanie dokumentów i informacja w zakresie rejestracji podatkowej udzielane są przy stanowisku Sali Obsługi Klienta (parter)- przed wcześniej zaplanowaną umówioną wizytą ( link wyżej) lub telefonicznie:75 646 52 02
Ø Informacje w zakresie rachunkowości podatkowej udzielane są telefonie na pierwszą literę nazwiska(osoby fizyczne) lub pierwszą literę nazwy podmiotu gospodarczego:
| 75 646 52 31 | A,B, C, Ć,F |
| 75 646 52 36 | D |
| 75 646 52 34 | I, J, K |
| 75 646 52 39 | E, L, Ł, M, N |
| 75 646 52 32 | H,S, Ś, T |
| 75 646 52 04 | G, O,P |
| 75 646 52 30 | Q, R,U,W, V, Z, Ż |
Ø Informacje w zakresie spraw wierzycielskich udzielane są osobiście- przed wcześniej zaplanowaną umówioną wizytą ( link wyżej) lub telefonicznie 75 646 52 71;
Ø Informacje w zakresie egzekucji administracyjnej udzielane są osobiście- przed wcześniej zaplanowaną umówioną wizytą ( link wyżej) lub telefonicznie:
75 646 52 18 (Kierownik), 75 646 52 24, 75 646 52 78, 75 646 52 16, 75 646 52 19,
75 646 52 17, 75 646 52 52;
Ø Korespondencja, na której złożenie interesanci nie potrzebują potwierdzenia może być też wrzucana do specjalnej skrzynki na korespondencję usytuowanej przed wejściem na Salę Obsługi Klienta;
Ø Dokumenty wpływające za pośrednictwem poczty przyjmowane są przez sekretariat urzędu (I piętro - pok.102);
Ø Dokumenty kierowane do Naczelnika Urzędu Skarbowego w Bolesławcu ( jako organu) można składać również za pomocą dokumentu elektronicznego:
- usługi online eUrząd,
- lub profilu zaufanego ePUAP - za pomocą środków komunikacji elektronicznej przez elektroniczną skrzynkę podawczą organu podatkowego, dostępną na platformie ePUAP: http://epuap.gov.pl
Adres:
skrytka domyślna : /a923mg4wse/skrytka
skrytka ESP: /a923mg4wse/SkrytkaESP;
Ø Przyjęte dokumenty zostają kierowane do właściwych komórek organizacyjnych urzędu oraz do sekretariatu w celu dekretacji przez Naczelnika Urzędu Skarbowego
w Bolesławcu;
Ø W okresie składania zeznań rocznych PIT informacje udzielają telefonicznie pracownicy Działu Obsługi Bezpośredniej (SOB):- Kierownik tel. 75 6465256 a także 75 646 52 59, 756465233;
Ø W sprawie skarg i wniosków Naczelnik Urzędu Skarbowego w Bolesławcu
lub zastępujący go Zastępca Naczelnika przyjmuje osoby zainteresowane :
w środy w godzinach 14:00 do 15:00.
Osoby zainteresowane przyjęciem w innych godzinach lub w innym dniu tygodnia prosimy o wcześniejsze ustalenie dogodnego dla Państwa terminu.
kontakt:
Sekretariat Urzędu Skarbowego w Bolesławcu
tel. 75 646 52 00
fax 75 646 52 01
e-mail: us.boleslawiec@mf.gov.pl
