Skargi, wnioski i petycje są przyjmowane i rozpatrywane na podstawie przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tj. z dnia 30 stycznia 2013r. Dz. U. z 2013 r. poz. 267 ) oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46).
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.
Organy państwowe obowiązane są przyjmować obywateli w sprawach skarg i wniosków w ustalonych przez siebie dniach i godzinach.
Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków w Izbie Celnej we Wrocławiu i podległych urzędach celnych
Izba Celna we Wrocławiu
ul. Hercena 11
P. Nr 1429, 50-950 Wrocław 68
Tel. (71) 370-53-20
poniedziałek 9.00 – 17.00; wtorek, środa, czwartek, piątek 7.00 – 15.00
Dyrektor Izby Celnej przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków po uprzednim ustaleniu terminu spotkania.
Urząd Celny we Wrocławiu
ul. Podwale 62, P. Nr 1362, 50-950 Wrocław 68
Tel. (71) 370-54-30
Poniedziałek 9.00 – 17.00 ; wtorek, środa, czwartek, piątek 7.00- 15.00
Naczelnik Urzędu Celnego przyjmuje interesantów po uprzednim ustaleniu terminu spotkania.
Urząd Celny w Legnicy
ul. Pątnowska 50, 59-220 Legnica
telefon (76) 723 41 00
poniedziałek 9.00 – 17.00; wtorek, środa, czwartek, piątek 7.00 – 15.00
Naczelnik Urzędu Celnego przyjmuje interesantów po uprzednim ustaleniu terminu spotkania.
Urząd Celny w Wałbrzychu
ul. Ogrodowa 15, 58-306 Wałbrzych
Tel. (74) 648-84-44
wtorek 9.00 – 17.00; poniedziałek, środa, czwartek, piątek 7.00 – 15.00.
Naczelnik Urzędu Celnego przyjmuje interesantów po uprzednim ustaleniu terminu spotkania.
W sprawach organizacyjnych związanych z przyjęciami w ramach skarg i wniosków można się kontaktować pod wskazanymi numerami telefonów.
W Ministerstwie Finansów, przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków odbywają się w poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek w godzinach 8.15-16.15; a w środę w godzinach 10.00-18.00.
Komórką koordynującą jest Biuro Kontroli Resortowej, gdzie pełniony jest dyżur telefoniczny pod numerem (022) 694-44-81.
Skargi i wnioski wnoszone na piśmie należy kierować na adres:
Izba Celna we Wrocławiu
ul. Hercena 11
P. Nr 1429, 50-950 Wrocław 68
Fax. (71) 343-54-39
e-mail: dyrektor@wro.mofnet.gov.pl
Skargi i wnioski można też składać w każdej jednostce organizacyjnej Służby Celnej w godzinach urzędowania.
Skargi i wnioski kierowane do Ministerstwa Finansów należy wysyłać na adres:
Ministerstwo Finansów
ul. Świętokrzyska 12
00-916 Warszawa
e-mail: kancelaria@mofnet.gov.pl
Uwaga!
Zgodnie z rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
